Общи условия

1. Зони за доставка

UniArte извършва доставки на територията на България и Гърция.

2. Разходи за доставка

Разходите за доставка за всички региони на страната се определят в зависимост от теглото, обема и стойността на поръчаните продукти, в съответствие с тарифните планове на куриерска фирма Еконт.

3. Сигурно плащане

Можете да заплатите поръчката си с кредитна или дебитна карта, наложен платеж или банков превод.

За повече информация относно сигурното плащане, кликнете тук.

4. Време за доставка

След одобрение и потвърждение на вашата поръчка, тя ще бъде изпратена в рамките на 10 работни дни. Доставката се осъществява чрез куриерска фирма Еконт. След като поръчката бъде изпратена, ние ще ви уведомим чрез имейл за изпращането, а по-късно куриерската фирма ще ви изпрати нов имейл с информация за проследяване на пратката.

5. Начини на доставка

Вариант 1
Вземане на поръчката от производствения ни цех на адрес: гр. София, бул. Рожен 78.

Този метод на доставка е без допълнителни разходи. Ще се свържем допълнително с вас, за да уговорим ден и час за взeмането на Вашата поръчка.

Важно: Вземането на поръчка става само след предварителна уговорка.

Вариант 2
Доставка на адрес.

Това е стандартната опция, в която поръчката се доставя до Вашия адрес от куриерска фирма Еконт.

Важно: Услугата включва доставка до входа на сградата.

6. Как ще получите поръчката си

Всички наши мебели се доставят напълно разглобени и сглобяването им е отговорност на клиента. За да улесним този процес, в пратката ще намерите необходимите крепежни елементи за правилното сглобяване на мебелите.

Важно: Винаги проверявайте пратката в присъствието на куриера при доставка. Ако забележите нередности в опаковката или състоянието на стоката, попълнете двустранен протокол за констатиране на щета заедно с куриера, както и своевременно ни уведомете на електронната ни поща office@uni-arte.com или на телефон +359877166606. Без наличието на този протокол, бъдещи рекламации ще се считат за неоснователни и няма да бъдат приети.

7. Монтаж на мебели

Ние сме компания, дълбоко ангажирана с грижата за околната среда и минимизиране на хартиените отпадъци. Като част от този ангажимент, взехме съзнателното решение да предоставяме нашите инструкции само в дигитален PDF формат. Така значително редуцираме използването на хартия, като по този начин запазваме ценни природни ресурси и намаляваме необходимостта от обширно обезлесяване.

Важно: Инструменти, като отвертка, чук и др., не са включени в пакетите.

8. Гаранция

Всички наши продукти са с 2-годишна законова гаранция от датата на доставка, покриваща всякакви производствени дефекти. Ако някоя част се повреди по време на транспортиране, молим да се свържете с нас на телефон +359877166606 или да ни изпратите съобщение чрез контактната форма в www.uniarte.com

9. Отказ от направена поръчка

Aко не сте доволни от продукта, който сте закупили, в качеството си на потребител имате право в 14-дневен срок, считано от датата на доставка, да се откажете от поръчката си без да дължите обезщетение или неустойка и без да е необходимо да посочвате причина за връщането. Връщането става, чрез попълване на формата от полето „Рекламация“ в профила ви в uni-arte.com

Стоката трябва да е със запазена оригинална опаковка без да е нарушена целостта ѝ, заедно с всички придружаващи я документи.

Всички транспортни разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя (купувача).

УНИАРТЕ ООД се задължава да възстанови на потребителя заплатената сума по банков път в срок не по-късно от 14 дни от уведомлението за отказ от поръчката.

Важно: Закупени артикули, като спално бельо, матраци и декорации, не подлежат на връщане от хигиенна гледна точка.